Weblog: De Inspectie van het Onderwijs behandelt geen klachten over het onderwijs?
De telefoon rinkelt bij Klantcontact. Een moeder van een leerling in het voortgezet onderwijs begint met enige aarzeling:
"Goedemiddag.. uhm.. ik weet niet of ik hier goed zit". Tegen de dame aan de andere kant van de lijn zeg ik dat we samen gaan proberen om daar achter te komen. De moeder brandt los: "… op de school van mijn dochter valt de ene les na de andere uit … soms valt er wel acht uur les per week uit! … ze worden gewoon naar huis gestuurd … ik wil een klacht indienen." Als de moeder is uitgepraat, geef ik het voor haar wat onbevredigende antwoord dat de Inspectie van het Onderwijs geen klachten behandelt over het onderwijs. Lees verder...